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智能化难解消费痛点 空调创新应贴近用户
http://www.tianinfo.com   2015-04-30   天拓咨询整理

     夏季临近,国内空调行业的库存再度攀高。国内空调库存已达4000万台,逼近市场年销售规模。在这样的背景下,部分企业试图借智能化等概念来抢占市场,业内专家分析认为,空调产品关键在于制冷制热等基本功能,智能化只是一个发展趋势,远非当下的消费痛点,脱离基本功能的智能化将难有所作为。

    空调库存达4000万台
    “2015年将是家用空调在中国市场近十年最惨烈的一年,宏观经济形势不清晰,库存非常多,中国市场需求5000万-6000万台,而目前行业库存已达到4000万台。”吴文新还预计,空调业价格战应该会持续到明年。
    自去年中秋节以来,“价格战”便成为空调行业一个新常态,在去年“十一”期间,格力、海尔、美的、志高、奥克斯、格兰仕等市场上主流空调厂商无一不参与其中,甚至打出了“20年首次价格战”等标语。然而,此次价格战并非完结而是一个开始,去年“双11”、元旦、春节到今年“3·15”、“4·18”等等,空调行业几乎每个月都在上演各种促销。
    面对这样的行业形势,吴文新则表示,美的不会正面去应对价格战。原因在于价格战短期内对品牌规模和份额有一点提升,但是长期来看会丧本。美的家用空调将始终坚持产品创新、技术创新,通过价值的提升来提高产品溢价能力,以此使美的空调在激烈的竞争中保证产品盈利不受影响。并向北京商报记者透露,美的将在今年8月推出第二代“一晚低至1度电”空调新品。“价格战会推动行业重新洗牌,强者恒强,比较弱的品牌压力会很大。”吴文新如是说。
    智能化成行业新热点
    在高库存的压力下,如何释放市场需求、提升销量成为空调厂商的共同目的,这也是空调行业持续价格战的原因之一。
    智能化在彩电行业的大行其道,使得一些空调厂商也试图借智能化来度过当下危机,实现扩张。北京商报记者走访北京家电连锁卖场也发现,如今促销人员在向用户推荐产品时,除了传统功率大小、能耗升级、制冷制热功能外,智能功能正成为吸引用户的杀手锏。如WiFi远程控制、自动上传监测空气数据进行启动与关闭、人体感应等等。
    智能空调的盛行除了与家电业整体智能化发展趋势有关外,与智能家居概念的不断落地也关系密切。自2014年海尔、美的等家电巨头发布智能家居战略以来,经过一年多的发展,不管是技术的发展还是市场普及均取得较大的成绩。就在今年家博会期间,海尔和美的便分别展示了其最先进的智能家居解决方案,其中空调均承担空气管家的核心组成部分。
    空调创新应贴近用户
    尽管智能化正逐渐成为新时代家电产品的重要标志,不过在业内专家看来,对于空调产品来说,现阶段大众消费者的需求本质仍是制冷制热,其次是节能、健康、环保,再者是产品外观时尚,最后才是智能化。吴文新也表示智能化对于空调来说是锦上添花,如果片面追求智能化,对企业本身发展难有帮助。智能化是一个方向,但是离开产品本身追求智能化是不行的。
    在过去几年间,一些空调行业的创新正是从用户最本质的需求出发。如美的、志高等企业,在坚持原本基础功能和服务品质的同时,分别针对消费者的实际需求痛点进行创新。2012年起,美的集团深化转型发展的思路,转型的核心标志是转到以消费者为中心的产品。投入1000多万元建立美的空气体验之家,尽可能地模拟接近用户真实的生活家庭环境,从而全方位地改善消费者产品体检。志高新系列空调也针对当下十分恶劣的环境,搭载了实用的空调净化功能。
    空调创新应该紧贴用户需求。在中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌看来,作为白电产品的空调与彩电有着本质的差异,彩电本质是为了娱乐,而空调则是改善家庭的居家环境,制冷制热、静音、保证空气质量这些才是用户的核心需求所在。(天拓咨询整理)
 

 

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